Эмпатическое слушание - очень эффективный способ общения
Это продолжение статьи «Как не стоит реагировать на слова собеседника?». Чтобы научиться правильно понимать наших близких, нам нужно научиться понимать эмоциональное состояние другого человека. И самый эффективный способ для такого общения - это эмпатическое слушание. Эмпатическое слушание — это наше внутреннее состояние, когда мы искренне, всей душой и сердцем хотим понять собеседника. Эмпатия — это способность поставить себя на место другого человека, посмотрев на ситуацию его глазами и визуально погрузившись в его жизнь.
Такой способ общения позволит нам не только понимать, но и почувствовать, что в самом деле беспокоит и заботит человека, поможет увидеть его потребности и желания. Это гораздо больше, чем просто понимание произносимых слов. Эмпатия возникает самопроизвольно, когда мы искренне хотим понять другого человека. И если наш собеседник почувствует это наше искреннее желание, идущее от сердца, он начнет раскрывать свое внутреннее состояние. Именно тогда между собеседниками возникает основа для доверия и взаимопонимания. Это настоящее чудо, когда даже слова не обязательны.
Но очень часто наши нежелательные реакции, о которых описано в предыдущей статье, «выскакивают» у нас автоматически, сами собой — и нам необходимо немножко поработать, чтобы отучиться от них. Для начала нам понадобится применение некоторых приемов. Но эти приемы мы будем применять лишь в отношении себя, чтобы при их помощи научиться слушать эмпатически. Для этого нам не потребуется никакой специальной подготовки, мы сможем начать их использование в любой момент. Зато чудеса в любом общении нам гарантированы!
Первый прием — мысленно повторяем слова собеседника. Повторяем про себя, вслух повторять не нужно! Главное, мы должны научиться делать это нейтрально в эмоциональном отношении, не раздражаясь, не оценивая и не испытывая нетерпения. Таким образом, мы как бы берем паузу и сразу пресекаем наши нежелательные реакции, вылетающие автоматически и начинаем вникать в суть проблемы собеседника. Например, человек нам говорит: «Я никак не могу бросить курить». Вместо того, чтобы сразу давать первый пришедший нам на ум ответ, мы про себя спокойно повторяем: «Он никак не может бросить курить». Взяв паузу, мы даем возможность человеку продолжить рассказ о его проблеме. Мы не задумываемся о том, что бы нам на это ответить, а начинаем глубоко и с заинтересованностью вникать в то, почему это волнует нашего собеседника.
Второй прием: перефразируем сказанное собеседником. Человек сказал нам: «Я никак не могу бросить курить». Мы повторяете ту же фразу, но другими словами и опять без эмоций и всяких оценок: «Ты хочешь бросить курить, но у тебя не получается». Обратите внимание, это не интерпретация его слов, а просто перефразирование его слов другими словами. Смысл заключается в том, что мы настраиваем себя на логическое понимание того, что происходит с этим человеком.
Третий прием - отмечаем чувства собеседника. Он нам о них не говорит напрямую, но мы угадываем его чувства в его словах, а поэтому мы говорим : «Тебя это беспокоит», «Ты расстроен», «Ты переживаешь». Так мы начинаем понимать его чувства. И четвертый прием, в котором мы совмещаем второй и третий приемы. Мы перефразируем его фразу «Я никак не могу бросить курить» в другую «Ты хочешь бросить курить, но у тебя не получается, и это тебя сильно тревожит». При таком подходе мы даем нашему собеседнику «мостик» для продолжения беседы, поэтому он начинает нам доверять и готов поведать сокровенное и по-настоящему важное для него.
Вы можете узнать об истинных причинах, которые беспокоят человека. И мы должны быть готовы к высокому уровню откровенности, который может проявить собеседник, если мы сами не закрываемся от него. Такие приемы очень эффективны, когда мы сами заинтересованы в налаживании доверительных отношений, особенно с нашими близкими людьми. Поэтому очень важно - начав свою роль, необходимо довести ее до конца. Мы должны помнить, что наша задача – понять, почему это беспокоит человека, а не доказать ему, какие мы опытные и какие мы всезнайки.
Эмпатия как способ понять друг друга
Поначалу это будет совсем непросто, потому что наша привычка съезжать на автоматические реакции у нас очень сильна. Но чем больше мы будем пpaктиковаться, тем выше будет расти наш уровень мастерства общения. В результате мы, возможно, поймем, что эта фраза прозвучала не просто так, а человек обратился к нам за помощью. И если мы оба искренни, и не пытаемся влиять друг на друга, то совместными усилиями мы найдем выход для решение его проблемы. Ведь научившись слушать сопереживая, поставив себя на место другого человека, мы помогаем человеку лучше разобраться в самом себе. И мы не навязываем ему ни своих советов и суждений, а также не выставляем ему никаких оценок.
К тому же нередко люди говорят одно, а подразумевают другое. Может оказаться, что человек не может бросить курить совсем не потому, что он бесхаpaктерный, а потому, что постоянно нервничает из-за какой-то другой проблемы, которую он никак не может решить. А наши советы - приобрести электронные сигареты или пососать карамельки, когда хочется покурить – естественно, не могут помочь ему разрешить его истинную проблему.
Когда мы научимся слышать эмпатически, никому не удастся нас запутать, сбить с толку или обмануть, потому что мы научимся понимать истинный смысл произнесенных слов. Конечно, такой подход к беседе наиболее эффективен, когда оба собеседника готовы слышать эмпатически. К сожалению, мы не можем заставить другого человека понять нас, но мы всегда можем попытаться понять другого человека. Это вполне разрешимая для вас задача, так как мы сами решаем, хотим мы это делать или нет, это зона нашего влияния. А когда мы расширяем эту зону, мы расширяем свои возможности. Если мы не будем дожидаться, когда нас поймут, не побоимся первыми сделать шаг навстречу, чтобы понять другого человека, мы вскоре заметим, что и другие люди начинают нас лучше понимать.
Взглянем на мир глазами другого человека. Подумаем, с кем из наших близких отношения явно желают лучшего и нам хотелось бы их исправить. Попробуем отодвинуть в сторону свои эмоции и попытаемся представить себе, как с его точки зрения выглядит ситуация. Уделим некоторое время, чтобы «войти в образ», чтобы понять его чувства и переживания. Что заставляет его переживать? Расскажем этому человеку все, что мы поняли и спросим, насколько точны оказались наши предположения. И не упускаем этот шанс, чтобы понять друг друга по-настоящему. В итоге в выигрыше останутся все!
Отзывы (через Facebook):
Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:
Ван Сюе-цинь был трудолюбивым крестьянином. Круглый год, вставая чуть свет, трудился он на своем поле. Соседи вскапывали землю по одному разу, а он — по два,......
22 10 2021 12:14:33
Выдолбил дятел в осине дупло, сделал гнездо и вывел деток — трёх дятликов....
21 10 2021 11:38:26
С вами, наверное, случалась такая ситуация: открывает вы шкаф, чтобы взять блузку и находите старое платье, не нужное ни вам, ни вашим близким (не подходит по размеру или уже давно вышло из моды). Может быть вы, прибираясь дома, наткнулись на хлебопе......
20 10 2021 14:37:37
Дарить подарки — это просто здорово, утверждала мартышка из одноимённого мультика. Но как правильно дарить подарки детям? Особенно своим. Особенно хорошие по......
19 10 2021 1:56:48
На краю города жил бондарь. Работы у него не было, и денег, значит, тоже не было. А зима выдалась суровая. Каждый день дул сильный ветер. Маленький домик бон......
18 10 2021 17:18:38
Жили в одном лесу звери. Хорошо жили, дружно. Одно было плохо — не давал им спокойно жить царь зверей Лев. К.аж-дый день нападал он на кого-нибудь из них и с......
17 10 2021 22:25:55
В медицинском справочнике такого диагноза, как целлюлит, не существует. Однако «страшное» название всплывает в мозгу каждой женщины, как только приближается ......
16 10 2021 7:51:19
Жил-проживал Кузьма один-одинешенек в темном лесу. Ни скинуть, ни надеть у него ничего не было, а постлать — и не заводил....
15 10 2021 15:41:54
В глубокую старину, уж и не помню, какой император о ту пору правил Поднебесной, жил на свете сильный, умный и пригожий юноша по прозванью Чжу-цзы. Ему давно......
14 10 2021 8:38:32
Жили-были на одном дворе кoзeл да бapaн; жили промеж себя дружно: сена клок и тот пополам. А коли вилы в бок — так одному коту Ваське! Он такой вор и разбойн......
13 10 2021 17:19:47
Жил в нашей деревне один крестьянин. Такой он был удивительный человек, что если ему сказать: у соседа дом горит, он ответит:...
12 10 2021 21:32:29
Один крестьянин оседлал лошадь и поехал в город за соей. В городе он купил двенадцать кадушечек сои....
11 10 2021 5:32:23
Попу Кириле никак не везло на работников. Сколько ни нанимал он их, ни один не жил больше месяца. Кто в том виноват? Поп жалуется, что работники-де виноваты.......
10 10 2021 13:38:36
Неужели, на 1096 день после знакомства все заканчивается? Больше не будет волновать голос, не захочется часами смотреть и тонуть в любимых глазах, не будет д......
09 10 2021 4:27:46
Жили в старину старик и старуха. Они держали лавочку и занимались приготовлением и продажей тофу ( Тофу- творог, приготовленные из соевых бобов.)....
08 10 2021 20:53:42
Вот вам одна из самых старинных сказок, какие рассказывали в Корнуэлле. Их еще называли там дурацкими сказками. А любил ее рассказывать старый веселый жестян......
07 10 2021 7:21:54
Овдовел один человек и женился во второй раз. От первой жены у него осталась дочка, которую мачеха очень невзлюбила. Однажды она сказала мужу:...
06 10 2021 16:22:40
Соблазнение — это тончайший процесс сближения с другим человеком, основанный на стратегии хитрых уловок. Провоцировать, конечно, нечестно, но уж если решилис......
05 10 2021 3:29:40
Вы уже догадались, что речь идёт о краснухе. Несмотря на то что она легко протекает у детей, в последнее время врачи настаивают на прививке от этого заболева......
04 10 2021 19:51:18
Что с чем и после чего пить, чем закусывать, как «опохмеляться», с удовольствием расскажет любой пьющий. Но не все знают о существовании народных способов из......
03 10 2021 6:16:19
Жила в маленькой хижине бедная вдова. И была у нее дочь красоты неописанной. С утра до вечера вязала матушка для нее волшебную рубашку....
02 10 2021 4:48:44
Жили-были три удальца. Дошла до них как-то молва, что в старом колодце живут три девушки-красавицы, и захотелось удальцам взять их себе в жены. Так и решили:......
01 10 2021 21:24:34
Жили-были дед да баба и была у них курочка ряба. Снесла курочка яичко, не простое - золотое.Дед бил, бил - не разбил.Баба била, била - не разбила.Мышка бежал......
30 09 2021 5:45:10
Моим соседям родители привезли шунгитовый камень, чтобы воду очищать. Они его в банку сложили, воду наливают туда исправно, потом, когда она отстоится, налив......
29 09 2021 9:40:54
Судьба милостива к тем, кто верит и ждет, кто не отчаивается и даже в самом непроглядном мpaке, где-то в самом потаенном уголке души знает, надеется, чает, ч......
28 09 2021 20:52:45
Вышла однажды горная мышь прогуляться и повстречала на дороге городскую мышь. Разговорились мыши и очень понравились друг дружке. С того дня стали они закады......
27 09 2021 23:20:35
Когда-то, давным-давно, в маленьком домике за горой жил одинокий дровосек. Он был очень беден, рубил в лесу деревья и тем перебивался со дня на день....
26 09 2021 15:42:53
Какими бывают комплексы детей и как они появляются? Максиму десять лет, он играет на скрипке. Его мама не нарадуется: сын занимается музыкой. Однако Максим......
25 09 2021 12:13:25
Случилось это много-много лет тому назад. Возвращался один корабль с острова Мияго в столицу Наха. Много добра было на том корабле — богатые подарки прислали......
24 09 2021 1:53:44
ХИТРАЯ ЛИСА..Дети становятся в круг и закрывают глаза. Ведущий ходит за кругом и незаметно прикасается к кому-либо из детей, назначая Хитрую Лису. После этого ведущий произносит слова: «Ну-ка выйди, не таись, нам, лисичка, покажись»...Потом играю......
23 09 2021 19:39:41
Рано или поздно у каждого из нас наступает переходный возраст. И хорошо, если этот период проходит без каких-либо серьезных проблем. Однако для многих наступают не лучшие времена. Взрослея, подростки становятся «колючими», замкнутыми, и порой даже враждебно настроенными на весь мир. А, такое чувство, как внезапная первая любовь, превращается в довольно серьезное испытание. [wc_box color="secondary" text_align="left"] Школьные годы прекрасные… Все мы когда-то проходим через это, и всех нас посещает первая любовь именно в подростковом периоде. [/wc_box] На протяжении вот уже нескольких столетий мир волнует и восхищает воспетая Шекспиром пламенная страсть двух, совсем юных сердец. Ты еще не совсем взрослый, но уже и не ребенок. А, потому должен (на) знать, как вести себя в этот непростой для тебя период, чтобы новое для тебя чувство не обернулось трагедией с печальным концом. Первая любовь — это страсть и желание, страх и волнение. Какая она – первая любовь? Как правило, первая влюбленность приходит и приносит с собой чувства, скрыть которые от окружающих тебя людей невозможно и первыми, кто замечает в тебе изменения, это твои внимательные и любящие родители. Ты становишься рассеянным, не в меру задумчивым, отводишь глаза, стараясь избежать прямого взгляда, подолгу «висишь» на телефоне, и даже ложишься с ним в кровать, продолжая шептаться до глубокой ночи. Ты часто запираешься в своей комнате и не желаешь впускать в свой мирок даже близких тебе людей, а в ответ на вопрос: «С кем идешь гулять?», молчишь или быстро переводишь разговор в другое русло. В период влюбленности наверняка замечаешь, что к былым своим занятиям ты вдруг в одночасье утратил интерес, переключив внимание на свою внешность, одежду, прическу. Прежде, чем отправиться в школу, ты дольше обычного проводишь время перед зеркалом. Вот тут-то пропадают все сомнения, и мама про себя отмечает: «Мой ребенок влюбился?!» Ты наверняка, заметил, что говоря о неведомом (в полной мере) для тебя чувстве первой любви, я стараюсь упомянуть о близком и родном для тебя человеке – маме. И, ведь не случайно. Именно мама, как никто другой, поймет и поддержит тебя в этой непростой ситуации, когда весь твой внутренний, да и внешний мир словно перевернулся с ног на голову. Любовь в подростковом возрасте – особое явление. Тебя охватывает необычное, совершенно новое, даже в какой-то мере, рискованное ощущение. Первая любовь, а вернее, влюбленность, буквально врывается в личную жизнь достаточно рано — в 12-15 лет. В этом возрасте в твоем сознании происходит настоящая гормональная битва. У тебя возникает острое желание наладить знакомство с понравившейся дeвoчкой или парнем. Как сказать о своих чувствах, с чего начать разговор и как вести себя в этом случае? Для начала, постарайся завести знакомство и общайся с объектом вожделения просто как друг — на самые разные темы, не затрагивая и не показывая своих истинных чувств. Со временем вы оба поймете, насколько ваши отношения могут быть серьезными и возможно перейдут в другое, более близкое, измерение. Любовь не может возникнуть ни с того, ни с сего. Она вырастает в нас постепенно. Поэтому станьте вначале друзьями, а затем уже возлюбленными. Платонические отношения – это всегда начало, возможно, большой взаимной любви. Однако всегда будь готов (а) к тому, что впереди тебя ждут и взлеты, и падения, и любовь, и разочарование. Если ты испытываешь к другу большие чувства, чем просто дружеские, будь внимательным (ой) к его потребностям и принимай его(ее) таким, каков он(она) есть на самом деле. Не старайся его (ее) переодеть в то, что нравится тебе, постричь его (ее) так, как хочется тебе и т.д. Будь готов (а) к любому развитию отношений Может случиться и так, что твоя внезапная влюбленность куда-то испарится или близкий друг (подруга) даст понять, что ты его (ее) раздражаешь и, как прежде, совсем уже не нравишься. У подростков достаточно часто меняются вкусы и предпочтения. Увы, юная, еще не зрелая любовь, как правило, эгоистична. Если ты будешь думать, прежде всего, о себе и удовлетворять лишь свои потребности, ты разрушишь любовь. В вашей паре поселится неуверенность, недоверие друг к другу и ревность, что в свою очередь, приведет к частым ссорам и закономерному итогу – разрыву. Наступит момент, когда впервые придется пережить болезненное расставание с любимым (ой). В момент разрыва отношений ты не будешь воспринимать жизнь, как реальность, ты с головой уйдешь в страдания, не видя перед собой иного пути. Но, давай будем честными. Представь ситуацию расставания с близким тебе человеком. Что ты испытаешь и почувствуешь на самом деле? Боль расставания или жалость к себе? Наверняка, ты скажешь: «И то, и другое». Если чувства не стали взаимными, главное, не отчаиваться. Страдание и боль тебе придется испытать в этой непростой жизни, к сожалению, не однажды. Но, каждый раз старайся собраться с мыслями, для того, чтобы обрести новые силы любить и жить дальше. Постарайся хорошенько проанализировать свои поступки. Почему так случилось? В чем твоя вина? Поверь, неудавшийся опыт первой любви поможет тебе в будущем не повторять прежних ошибок. И запомни: новая любовь никогда не потерпит признаков прошлой! Люби искренне и будь любимым (мой) всегда! | Заходите на наш портал, посвящённый детям и родителям - здесь вы найдете для себя и ребенка самые различные сказки, статьи для родителей, мультики и многое другое....
22 09 2021 5:50:39
Состояние дeвoчки было настолько плачевным, что она не могла выговаривать слова без заикания. При этом родители рассказывали что бывали случаи, когда проблема...
21 09 2021 9:58:11
Двадцать седьмая неделя беременности начинается ее третий триместр. С этого момента будущая мама будет чувствовать себя все более и более тяжелой. В свою оче......
20 09 2021 23:47:14
Старый солдат шёл на побывку. Притомился в пути и есть хочется. Дошёл до деревни, постучал в крайнюю избу:...
19 09 2021 8:19:40
Было то или не было — жили пять братьев, и была у них одна сестра. И так они ее любили, больше жизни своей. Выдали они ее замуж, да овдовела она вскоре и ост......
18 09 2021 18:52:37
Еще с самого раннего детства мы слышали от наших бабушек о том, что мед является не только вкусным, но и очень полезным продуктом. В этой статье вы узнаете в......
17 09 2021 21:13:34
Жил-был царь, и было у него три дочери. Однажды пришло ему послание идти на войну. А был он стар. Вот сел и плачет, и думает, что же ему делать. Пришла к цар......
16 09 2021 21:31:42
Здесь вы можете проверить онлайн гадание на кофе в действии. Гадание на кофейной гуще признан самым распространенным методом гадания, потому что является сам......
15 09 2021 21:28:49
В наших местах из поколения в поколение передают такую историю....
14 09 2021 16:12:53
Есть в горах Ишань два места. Одно зовется Цзюлункоу — ущелье Девяти драконов, другое — Цилункоу — ущелье Семи драконов. Так вот, около ущелья Девяти драконо......
13 09 2021 18:48:38
Летит овод, по сторонам смотрит, а под кустиком в холодке комар сидит. Овод и говорит ему:...
12 09 2021 6:27:32
А вы знаете, что бодибалет - это фитнес для тех, кто мечтает обладать шикарной фигурой и стройными ножками? Есть ли женщина, которая не хочет быть изящной......
11 09 2021 18:20:19
Начало темы в помощь родителям подростков можно посмотреть в предыдущей статье. На что прежде всего стоит обратить внимание во время «пиковых» пе......
10 09 2021 11:13:52
Сегодня поговорим о четвёртом языке любви – «акты служения». Согласна, звучит не слишком романтично, но по-другому сложно сказать. Будут предложения по переи......
08 09 2021 12:27:11
Жил себе сирота Янка, сын лесника. Отец и мать у него умерли, а родных никого не было. Так и жил он один в лесу, в отцовой хатке. А чтоб было веселей, держал......
07 09 2021 11:44:21
Когда-то давно, очень давно, может быть еще в те времена, когда святой Павел пришел из Иберии на наш остров, жила в Уэссане одна красивая дeвyшка лет шестнад......
06 09 2021 0:57:53
Жили колись-то два брати: один багатий, а другий бідний, що й не сказати. Цей бідний брат умер. Зостався у нього син, і він жив теж бідно. І спитався раз він......
05 09 2021 4:58:19
Жили-были, а может, и нет, старик со старухой. Родился у них на старости лет мальчик. Вскоре старик умер. Осталась ста- руха одна – трудно ей стало жить. Пов......
04 09 2021 19:47:46
Давно-давно это было. Жил в одной деревне старик. Ходил он по горам, хворост собирал да продавал его на базаре....
03 09 2021 23:40:13
Еще:
Молодой маме - -1 :: Молодой маме - -2 :: Молодой маме - -3 :: Молодой маме - -4 :: Молодой маме - -5 :: Молодой маме - -6 :: Молодой маме - -7 :: Молодой маме - -8 :: Молодой маме - -9 :: Молодой маме - -10 :: Молодой маме - -11 :: Молодой маме - -12 :: Молодой маме - -13 ::
